I.- Estrategia y gestión del Talento Humano
Módulo 1
Gestión del talento humano
Duración: 8 horas
Introducción
Antecedentes de la gestión del talento humano en México.
- La Construcción de las Competencias Requiere Gente, Procesos y Herramientas.
- Teoría general de sistemas (TGS).
- La Organización Inteligente.
- Competitividad sistémica y desarrollo humano.
- Modelos de gestión.
- Beer y colaboradores.
- Dirección Estratégica de Recursos Humanos.
- Heneman.
- Schuller y Huber.
- Ivancevich.
- Sastre y Aguilar.
- ¿Qué funciones tiene el departamento de factor humano?
- Funciones.
- Ubicación en la empresa.
- Importancia.
- Políticas.
- Reclutamiento, Selección y Acogida.
- Asignación de responsabilidades en la gestión del proceso de Contratación.
- Formación, Desarrollo y Evaluación del Rendimiento
- Gestión de la Compensación.
Módulo 2
Análisis, descripción y valuación de puestos
Duración: 8 horas
Análisis y descripción
- La estructura organizacional y los Puestos de trabajo.
- Descripción de puestos:
- Importancia.
- Partes que lo conforman.
- ¿Cuándo realizar una Descripción de puestos?
- Beneficios de su utilización.
- Pasos para su realización.
- Diseño del formato de descripción de puestos (descripción de puestos por competencias)
- Técnicas para recopilar información.
- Entrevista
- Observación
- Redacción de la descripción de puestos
- Tip’s para su elaboración
- Instrumentación de un proyecto de descripción de puestos en la empresa.
Valuación de puestos
- ¿Qué es la valuación de puestos?
- Métodos de valuación de puestos
- Jerarquización a alineación
- Gradación previa o graduación de puestos
- Comparación por factores
- Sistema de puntos
- Método de perfiles HAY
- Control del programa de valuación de puestos
- Necesidad de control
- Organización para el control
- Problemas específicos de administración
- Problemas internos de operación
- Manual de valuación de puestos
- ¿Cómo instrumentar un método de valuación de puestos en la empresa?
Módulo 3
Clima Laboral
Duración: 8 horas
- Aspectos generales del clima laboral.
- Concepto e importancia del clima laboral.
- Utilidad de la medición del clima laboral.
- El clima laboral y las normas ISO.
- Factores que afectan el clima laboral.
- Tipos de clima laboral.
- Diseño de herramienta de diagnóstico de clima laboral.
- Etapas.
- Aspectos a considerar en su elaboración.
- Elaboración de un instrumento de medición (ejercicio).
- Aplicación de herramienta.
- Sensibilización del personal y comunicación interna.
- Tamaño de la muestra.
- Formas de suministrar el cuestionario.
- Evaluación e interpretación de resultados
- Codificación de resultados
- Análisis de la información
- Interpretación por áreas y/o global
- Generación de reporte de resultados
- Acciones posteriores a su implementación
Módulo 4
- Aspectos legales contenidos en la legislación laboral vigente que tienen directa incidencia en la administración de los recursos humanos.
- Legislación vs Gestión del factor humano.
- Contratos de trabajo.
- Individual.
- Colectivo.
- Contrato ley
- La organización sindical.
- huelga
- Reglamento de trabajo.
- Validez y exigibilidad
- contenido
- Suspensión de la relación laboral.
- Obligaciones laborales.
- Jornada laboral.
- Seguridad laboral.
- El despido.
- Tópicos y reforma laboral
- Principales obligaciones patronales
II.- Gestión del Talento humano: planeación, control y proyección
Módulo 5
Evaluación del desempeño
Duración: 8 horas
- Fundamentación teórica de la evaluación de desempeño.
- Por qué es importante implementar la evaluación de desempeño en las Organizaciones:
- Beneficios para la Organización y al trabajador
- Las mejores prácticas en evaluación del desempeño.
- Elementos para implementar instrumentos de evaluación de desempeño para la empresa.
Módulo 6
Pruebas Psicométricas
Duración: 8 horas
Importancia de las pruebas psicométricas
- Psicometria
- Diferencia entre psicometría y evaluación psicológica
- Quien debe elaborarla:
- Factor humano o un especialista
- Quien debe elaborarla:
- Finalidad
- Fases de la elaboración de instrumentos psicométricos
- Aspectos de diseño
- Tipos de reactivos
- Formatos de respuesta
- Clasificación
- Eficiencia
- Proyectivas
- De factores y conductas
- De factor G
- Inteligencia
- Personalidad
- Diferencia entre psicometría y evaluación psicológica
- Descripción de pruebas
- TERMAN MERRIL
- Descripción
- ¿Qué mide?
- Beneficios
- Estructura
- CLEAVER
- Descripción
- ¿Qué mide?
- Beneficios
- Estructura
- Hombre bajo la lluvia
- Descripción
- ¿Qué mide?
- Beneficios
- Estructura
- WAIS
- Descripción
- ¿Qué mide?
- Beneficios
- Estructura
- TERMAN MERRIL
- Informe Psicométrico
- Contenido
- A quien va dirigido
- Redacción
- Resultados
- Contenido
Módulo 7
Entrevista por competencias
Duración: 8 horas
- La entrevista y las competencias
- Conocimientos
- Habilidades
- Actitudes
- Selección por competencias
- Perfil por competencias
- Procedo de entrevista
- Lo positivo
- Lo negativo
- Características de las preguntas por competencias
- Simulador
- Cómo entrevistar
- Entrevista focalizada
- Etapas de la entrevista por competencias
- Codificación de resultados
- Modelo SPARE
- Ejemplos de competencias con niveles de desempeño e Indicadores de efectividad
Módulo 8
Integración de equipos de alto desempeño
Duración: 4 horas
- El trabajo en equipo en la organización
- Factores que estimulan el trabajo en equipo
- El manejo de las emociones y la eficacia de los equipos
- Desarrollando equipos creativos, autodirigidos y de alto desempeño
- Empowerment y coaching
Modulo 9
Habilidades Gerenciales en la Función de Capital Humano
Duración: 4 horas
- Comunicación Efectiva
- Manejo de Conflictos
- Inteligencia Emocional
- Liderazgo
- Motivación
- Coaching
- Trabajo en equipo
- Toma de decisiones
- Estrategias y prácticas efectivas para la gestión de habilidades gerenciales en la función de capital humano.
Módulo 10
Sistemas de compensaciones de productividad y calidad
Duración: 8 horas
- La compensación en el trabajo
- Papel del dinero en la motivación laboral
- Relación desempeño/recompensa
- Aplicación de modelos motivacionales
- Recompensas extrínsecas e intrínsecas
- Elementos que condicionan a la Compensación
- Factores a considerar para fijar una política salarial
- Componentes de un sistema de compensaciones
- Bases para determinar la remuneración
- Consideraciones básicas para determinar los niveles de pago
- Establecimiento de los niveles de remuneración
- Políticas de sueldos
- Sueldos individuales
- Pago por desempeño
- Incentivos financieros
- Planes de incentivos para toda la organización
- Prestaciones y servicios
- Seguridad y salud
- Pagos por tiempo no trabajado
- Servicios a los empleados
- Prestaciones flexibles
- Costeo
- Comunicación de las prestaciones
- Tendencias
- Gestion de carrera
- Recompensas y sanciones
Modulo 11
Optimización del Talento Humano
Duración: 8 horas
- Conceptos básicos de la planeación estratégica.
- Misión de la organización.
- Diagnóstico del recurso humano.
- Entorno y contorno ambiental
- Proyección del recurso humano
- Planeación de los cambios estructurales
- Planeación de largo plazo en la capacitación, desarrollo, evaluación de méritos, y remuneraciones.
- Sistemas para evaluar a largo plazo las estrategias implementadas para alcanzar los objetivos organizacionales.
- Benchmarking
- Outsourcing
- Empowerment
- Perspectiva práctica de la administración de recursos humanos en función de la realidad mexicana y su contexto
Módulo 12
Riesgos laborales
Duración: 4 horas
- Trabajo y salud
- Formas de protección
- Medidas de protección
- Concepto de seguridad
- Daños ocasionados por el trabajo
- Factores físicos
- Emocionales (psicosocial)
- Marco normativo
- Elementos básicos de la prevención
- Identificación de los riesgos
- Evaluación de los riesgos
- Medidas
- Sistema de seguridad y comités
- Prevención de riesgos laborales OHSAS
- Daños derivados del trabajo
- Inspección de seguridad
- Investigación de accidentes
- Gestión de la prevención
- La norma OHSAS
Módulo 13
Tablero de control para factor humano
(El Balanced Scorecard)
Duración: 8 horas
- Introducir los conceptos básicos del Balanced Scorecard.
- Comprender los 5 principios de una Organización Focalizada en la Estrategia (SFO).
- Diagnosticar el grado de Alineación de la Organización con su Estrategia.
- Evolución en el diseño de la organización.
- Evolución en la gestión del capital humano.
- El talento humano, el socio estratégico del negocio.
- Estrategias y objetivos de gestión humana
- Evolución en la gestión del talento humano
- Implementación de un sistema por competencias
- El trabajo medido en base en competencias
- Desafío
- Alinear al talento humano
- Alineación del plan de formación
- Objetivos de capacitación
- Detección de necesidades
- Construcción del mapa
- El roi de la capacitación
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