Diplomado en Gestión Estratégica del Talento Humano

I.- Estrategia y gestión del Talento Humano

Módulo 1
Gestión del talento humano
Duración: 8 horas

Introducción

Antecedentes de la gestión del talento humano en México.

1. La Construcción de las Competencias Requiere Gente, Procesos y Herramientas.
2. Teoría general de sistemas (TGS).
   1. La Organización Inteligente.
3. Competitividad sistémica y desarrollo humano.
4. Modelos de gestión.
   1. Beer y colaboradores.
   2. Dirección Estratégica de Recursos Humanos.
   3. Heneman.
   4. Schuller y Huber.
   5. Ivancevich.
   6. Sastre y Aguilar.
5. ¿Qué funciones tiene el departamento de factor humano?
   1. Funciones.
   2. Ubicación en la empresa.
   3. Importancia.
   4. Políticas.
   5. Reclutamiento, Selección y Acogida.
   6. Asignación de responsabilidades en la gestión del proceso de Contratación.
   7. Formación, Desarrollo y Evaluación del Rendimiento
   8. Gestión de la Compensación.

Módulo 2
Análisis, descripción y valuación de puestos
Duración: 8 horas

Análisis y descripción 

1. La estructura organizacional y los Puestos de trabajo.
2. Descripción de puestos:
   1. Importancia.
   2. Partes que lo conforman.
   3. ¿Cuándo realizar una Descripción de puestos?
   4. Beneficios de su utilización.
   5. Pasos para su realización.

1. Diseño del formato de descripción de puestos (descripción de puestos por competencias)
2. Técnicas para recopilar información.
   1. Entrevista
   2. Observación
3. Redacción de la descripción de puestos
   1. Tip’s para su elaboración
   2. Instrumentación de un proyecto de descripción de puestos en la empresa.

Valuación de puestos

1. ¿Qué es la valuación de puestos?
2. Métodos de valuación de puestos
   1. Jerarquización a alineación
   2. Gradación previa o graduación de puestos
   3. Comparación por factores
   4. Sistema de puntos
   5. Método de perfiles HAY
3. Control del programa de valuación de puestos
   1. Necesidad de control
   2. Organización para el control
   3. Problemas específicos de administración
   4. Problemas internos de operación
   5. Manual de valuación de puestos
4. ¿Cómo instrumentar un método de valuación de puestos en la empresa?

Módulo 3
Clima Laboral
Duración: 8 horas

1. Aspectos generales del clima laboral.
   1. Concepto e importancia del clima laboral.
   2. Utilidad de la medición del clima laboral.
   3. El clima laboral y las normas ISO.
   4. Factores que afectan el clima laboral.
   5. Tipos de clima laboral.
2. Diseño de herramienta de diagnóstico de clima laboral.
   1. Etapas.
   2. Aspectos a considerar en su elaboración.
   3. Elaboración de un instrumento de medición (ejercicio).
3. Aplicación de herramienta.
   1. Sensibilización del personal y comunicación interna.
   2. Tamaño de la muestra.
   3. Formas de suministrar el cuestionario.
4. Evaluación e interpretación de resultados
   1. Codificación de resultados
   2. Análisis de la información
   3. Interpretación por áreas y/o global
   4. Generación de reporte de resultados
   5. Acciones posteriores a su implementación

Módulo 4

1. Aspectos legales contenidos en la legislación laboral vigente que tienen directa incidencia en la administración de los recursos humanos.
   1. Legislación vs Gestión del factor humano.
2. Contratos de trabajo.
   1. Individual.
   2. Colectivo.
   3. Contrato ley
   4. La organización sindical.
      1. huelga
3. Reglamento de trabajo.
   1. Validez y exigibilidad
   2. contenido
   3. Suspensión de la relación laboral.
4. Obligaciones laborales.
   1. Jornada laboral.
   2. Seguridad laboral.
5. El despido.
6. Tópicos y reforma laboral
7. Principales obligaciones patronales

II.- Gestión del Talento humano: planeación, control y proyección

Módulo 5
Evaluación del desempeño
Duración: 8 horas

1. Fundamentación teórica de la evaluación de desempeño.
2. Por qué es importante implementar la evaluación de desempeño en las Organizaciones:
   1. Beneficios para la Organización y al trabajador
3. Las mejores prácticas en evaluación del desempeño.
4. Elementos para implementar instrumentos de evaluación de desempeño para la empresa.

Módulo 6
Pruebas Psicométricas
Duración: 8 horas

Importancia de las pruebas psicométricas

1. Psicometria
   1. Diferencia entre psicometría y evaluación psicológica
      1. Quien debe elaborarla:
         1. Factor humano o un especialista
   2. Finalidad
   3. Fases de la elaboración de instrumentos psicométricos
   4. Aspectos de diseño
   5. Tipos de reactivos
   6. Formatos de respuesta
   7. Clasificación
      1. Eficiencia
      2. Proyectivas
      3. De factores y conductas
      4. De factor G
      5. Inteligencia
      6. Personalidad
2. Descripción de pruebas
   1. TERMAN MERRIL
      1. Descripción
      2. ¿Qué mide?
      3. Beneficios
      4. Estructura
   2. CLEAVER
      1. Descripción
      2. ¿Qué mide?
      3. Beneficios
      4. Estructura
   3. Hombre bajo la lluvia
      1. Descripción
      2. ¿Qué mide?
      3. Beneficios
      4. Estructura
   4. WAIS
      1. Descripción
      2. ¿Qué mide?
      3. Beneficios
      4. Estructura
3. Informe Psicométrico
   1. Contenido
      1. A quien va dirigido
   2. Redacción
   3. Resultados

Módulo 7
Entrevista por competencias
Duración: 8 horas

1. La entrevista y las competencias
   1. Conocimientos
   2. Habilidades
   3. Actitudes
2. Selección por competencias
   1. Perfil por competencias
3. Procedo de entrevista
   1. Lo positivo
   2. Lo negativo
4. Características de las preguntas por competencias
   1. Simulador
   2. Cómo entrevistar
      1. Entrevista focalizada
5. Etapas de la entrevista por competencias
   1. Codificación de resultados
   2. Modelo SPARE
   3. Ejemplos de competencias con niveles de desempeño e Indicadores de efectividad

Módulo 8
Integración de equipos de alto desempeño
Duración: 4 horas

1. El trabajo en equipo en la organización
2. Factores que estimulan el trabajo en equipo
3. El manejo de las emociones y la eficacia de los equipos
4. Desarrollando equipos creativos, autodirigidos y de alto desempeño
5. Empowerment y coaching

Modulo 9
Habilidades Gerenciales en la Función de Capital Humano
Duración: 4 horas

1. Comunicación Efectiva
2. Manejo de Conflictos
3. Inteligencia Emocional
4. Liderazgo
5. Motivación
6. Coaching
7. Trabajo en equipo
8. Toma de decisiones
9. Estrategias y prácticas efectivas para la gestión de habilidades gerenciales en la función de capital humano.

Módulo 10
Sistemas de compensaciones de productividad y calidad
Duración: 8 horas

1. La compensación en el trabajo
   1. Papel del dinero en la motivación laboral
   2. Relación desempeño/recompensa
   3. Aplicación de modelos motivacionales
   4. Recompensas extrínsecas e intrínsecas
2. Elementos que condicionan a la Compensación
   1. Factores a considerar para fijar una política salarial
   2. Componentes de un sistema de compensaciones
   3. Bases para determinar la remuneración
3. Consideraciones básicas para determinar los niveles de pago
   1. Establecimiento de los niveles de remuneración
   2. Políticas de sueldos
   3. Sueldos individuales
   4. Pago por desempeño
      1. Incentivos financieros
      2. Planes de incentivos para toda la organización
4. Prestaciones y servicios
   1. Seguridad y salud
   2. Pagos por tiempo no trabajado
   3. Servicios a los empleados
   4. Prestaciones flexibles
      1. Costeo
      2. Comunicación de las prestaciones
      3. Tendencias
5. Gestion de carrera
   1. Recompensas y sanciones

Modulo 11
Optimización del Talento Humano
Duración: 8 horas

1. Conceptos básicos de la planeación estratégica.
   1. Misión de la organización.
   2. Diagnóstico del recurso humano.
   3. Entorno y contorno ambiental
2. Proyección del recurso humano
   1. Planeación de los cambios estructurales
   2. Planeación de largo plazo en la capacitación, desarrollo, evaluación de méritos, y remuneraciones.
3. Sistemas para evaluar a largo plazo las estrategias implementadas para alcanzar los objetivos organizacionales.
   1. Benchmarking
   2. Outsourcing
   3. Empowerment
4. Perspectiva práctica de la administración de recursos humanos en función de la realidad mexicana y su contexto

Módulo 12
Riesgos laborales
Duración: 4 horas

1. Trabajo y salud
   1. Formas de protección
   2. Medidas de protección
   3. Concepto de seguridad
2. Daños ocasionados por el trabajo
   1. Factores físicos
   2. Emocionales (psicosocial)
3. Marco normativo
4. Elementos básicos de la prevención
   1. Identificación de los riesgos
   2. Evaluación de los riesgos
   3. Medidas
   4. Sistema de seguridad y comités
5. Prevención de riesgos laborales OHSAS
   1. Daños derivados del trabajo
   2. Inspección de seguridad
   3. Investigación de accidentes
   4. Gestión de la prevención
   5. La norma OHSAS

Módulo 13
Tablero de control para factor humano
(El Balanced Scorecard)
Duración: 8 horas

1. Introducir los conceptos básicos del Balanced Scorecard.
   1. Comprender los 5 principios de una Organización Focalizada en la Estrategia (SFO).
2. Diagnosticar el grado de Alineación de la Organización con su Estrategia.
3. Evolución en el diseño de la organización.
   1. Evolución en la gestión del capital humano.
4. El talento humano, el socio estratégico del negocio.
5. Estrategias y objetivos de gestión humana
   1. Evolución en la gestión del talento humano
   2. Implementación de un sistema por competencias
   3. El trabajo medido en base en competencias
      1. Desafío
      2. Alinear al talento humano
      3. Alineación del plan de formación
      4. Objetivos de capacitación
      5. Detección de necesidades
      6. Construcción del mapa
      7. El roi de la capacitación