Evaluación de Desempeño

1. Aspectos generales

1. Importancia de la evaluación del desempeño
2. Alcances y utilidad de un instrumento de evaluación del personal
3. Tipos de evaluación del desempeño

2. Métodos de evaluación del desempeño

1. Por resultados
2. Por competencias
3. 180 grados
4. 360 grados
5. Escala gráfica
6. Incidentes críticos
7. Elección forzada

3. La entrevista de evaluación del desempeño (retroalimentación)

4. Instrumentación de la evaluación del desempeño en la organización